Ошибки начинающих. Дизайн и юзабилити
Как вы наверное догадались, в этой статье я расскажу об ошибках, которые совершаются в области дизайна и юзабилити при открытии интернет-магазинов.
“Я сделаю супер крутой и дорогой дизайн, он всем понравится, все будут покупать только у меня!”
Первое заблуждение. На самом деле дизайн играет свою роль, но это не значит, что в него нужно вбухивать большую часть вашего ограниченного поначалу бюджет. Да, хороший дизайн способен повысить конверсию, но это вовсе не означает, что они играет решающую роль в покупке товара. Для начала вполне сойдет стандартный, и что самое главное, удобный шаблон, который будет приятен глазу и не прогонит покупателя с магазина.
“Ок, я не буду вкладываться в дизайн, нарисую сам чего-нибудь, пока не раскручусь…”
Второе заблуждение. Дизайн – это не только внешний вид, но и юзабилити. Если клиент, зайдя на ваш сайт, не сможет найти кнопку “Купить”, потому что вы поместите ее в самый низ страниц, а те “счастливчики”, чьи поиски все же увенчаются успехом, не смогут понять, как оформить заказ, то очевидно, что ваша конверсия будет близка к нулю. Ищите золотую середину, попробуйте дать протестировать ваш магазин друзьям, спросите их мнение. Хорошее юзабилити сайта способно поднять продажи в два и больше раз!
“Я буду не такой как все и сделаю сайт на флеше! Это необычно и привлечет много покупателей!”
Флеш – худшее, что вы можете придумать для интернет-магазина! Таким образом, вы никого не привлечете, потому что флеш практически никак не индексируется поисковиками, и о сайте будут знать только вы и ваши друзья. Плюс учтите, что далеко не у всех ваших клиентов будет быстрый интернет, а флеш – это весьма тяжелая технология.
Подводя итог выше сказанного, скажу, что поначалу важен не дизайн, а удобство пользования вашим магазином, т.е. доступность информации и очевидность действий. В дальнейшем, когда вы отшлифуете юзабилит до совершенства (хотя совершенства здесь быть не может), то уже сможете поменять ваш дизайн на более дорогой и красивый (сохраняя при этом структуру элементов, чтобы не потерять в юзабилити).