НЕ УПУСКАЙТЕ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Что такое двухшаговые продажи? Сейчас большинство бизнесов в России и большинство интернет-магазинов продают просто «в лоб». «Продажи в лоб» – это просто товар на витрине, и он просто предлагается. Вы вывешиваете товары, описания, характеристики, и под этим всем находит кнопка «Купить», на которую человек нажимает, заказывает и получает товар. Это одна из стратегий продаж и она не самая действенная.
Как правило, по статистике, в лучшем случае из 100 человек, которые пришли на ваш сайт, купит всего лишь 1. Это средняя статистика. Если ваш сайт выглядит не очень, то конверсия будет еще хуже – из 300 человек купят всего 2-3. При этом деньги вы платите за всех этих людей. Они пришли, но купил только один. Несправедливо.
Поэтому есть другая схема – система двухшаговых продаж. Т.е. мы можем продавать не «в лоб», а чем-то людей привлекать на сайт, давая какую-нибудь полезность, так, чтобы человек захотел получить эту полезность и заплатил за нее. Система примерно выглядит так: вы даете что-то бесплатное (самое стандартное сейчас – это какой-нибудь инфопродукт: какая-то книжечка, буклетик, журнал).
Допустим, вы держите интернет-магазин сантехники. Вы можете написать небольшую книжечку в формате PDF, на тему, например, «5 техник того, как вас обманывают фирмы по установке сантехники» или «Как вас обманывают другие фирмы». Тему можно выбрать любую, это зависит от вашей фантазии.
Написали книжечку и даете ее совершенно бесплатно в обмен на контакты. Возможно, многие из вас уже видели подобные варианты: нам предлагают что-то бесплатно, в обмен на e-mail или имя и e-mail. С этой книжечкой мы выходим на рынок, и это может быть отличным инструментом для того, чтобы, когда на ваш сайт придет 100 человек, хотя бы 50% из них оставили вам свои контакты.
Вдумайтесь в это. Если вы все правильно делаете, то примерно 70-90% человек оставляют вам свои контакты. И теперь вы платите за рекламу за 100 человек, пришедших на ваш сайт, и у вас есть контакты 70 человек. Из этих 70 в этот же момент возможно у вас купит уже 1, и при этом оставшиеся 69 человек – это потенциальные клиенты, которых вы можете заинтересовывать с помощью каких-то предложений по e-mail.
Вы можете раз в неделю рассылать какое-нибудь предложение, заинтересовывать какими-нибудь акциями, новым товаром и т.д. Получается такой простой способ продавать свои товары. При этом по статистике, когда у вас в базе собралась 1000 человек, эти люди в последствие могут приносить вам очень хорошие деньги. В течение 5 лет вы все это проработаете и получите хорошую прибыль.
Когда у вас наберется база примерно в 5000-10000 человек, реклама вам фактически уже не будет нужна, особенно если ваш бизнес построен на продаже дорогих товаров, и рассчитан на постоянных клиентов. Достаточно будет просто послать письмо своим клиентам, и они придут и что-то у вас купят.
Представьте, что эти посетители – как вода из под крана. Приходят, ничего не видят для себя и просто уходят «в канализацию». А ваша рука – это ваше предложение, какие-то товары. Естественно, если вы просто подставите руку под кран, то вода все равно будет струиться мимо вас, в ладонь будет попадать совсем капелька. И совсем другое дело, если вы поднесете какую-нибудь кастрюлю, и она будет наполняться.
Здесь также важно понять, что, возможно, человеку не всегда нужно именно сегодня что-то приобретать, он может просто искать какие-то варианты. Он через неделю готов купить, а сейчас он просто собирает какую-то информацию, допустим, о том, какой тренажер купить, присматривается к цене и т.д. Если вы даете рекламу, то, возможно, он по вашей ссылке уже перешел, вы за него заплатили деньги, а человек просто смотрит.
Если он оставит вам свои контакты, а потом, по хорошей случайности, вы через неделю пришлете письмо, человек его прочитает и скажет: «О, вот в этом магазине я был, мне понравились их советы, и я куплю у них».
Он уже вас знает, оставил вам свои данные, доверяет вам, потому что прочитал вашу книгу или увидел уроки, и ему это было полезно. Естественно, он уже солидарен с вами, это тепло относящийся к вам человек, которому достаточно просто что-то предложить.
Обязательно осваивайте, обязательно придумайте, что давать за подписку. Желательно, чтобы это было что-то работающее и интересное, либо уроки, либо книжечка (можно написать самому в Word 3 страницы формата А4, картинок желательно в меру, т.к. если их будет много, это понизит ценность вашей книжки, они нужны только для разнообразия текста).
Не упускайте своих посетителей, пытайтесь всеми способами их задержать на вашем сайте, получить их контакты и потом как-то с ними взаимодействовать. Потому что, как правило, даже за SEO вы тоже платите деньги, тратите свои силы, привлекая людей, а они просто заходят и уходят из вашего интернет-магазина.